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南湖区政务服务和数据资源管理局启动政务服务大厅现场管理省级标准化试点

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发表时间:2020-06-15 15:12

6月11日晚,南湖区政务数据局召开政务服务大厅现场管理省级标准化试点项目动员大会,全局共200余人参加会议。会上区政务数据局副局长孙妮娜、嘉兴市市场监管局标准化处主任谢鑫华、浙江省标协副秘书长冯曹冲分别做了动员讲话,并由冯曹冲讲授标准化基础知识、标准体系建设及试点项目推进工作要求。下一步,南湖区政务数据局将以“政务服务大厅现场管理标准化试点”为依托,积极总结“最多跑一次”政务服务大厅工作经验并形成“南湖”模式,努力擦亮我省政务服务的“金名片”。由此本次活动正式拉开了政务服务大厅现场管理省级标准化试点项目的序幕。

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浙江省标准化协会作为《“最多跑一次”服务大厅现场管理》省级地方标准牵头起草单位,将推进“政务服务大厅标准化现场管理”作为工作重点,强化内部技术服务研究,开发政务服务礼仪“五步曲”,导服人员“四部曲”。据了解,标准化现场管理落地实施后,大大提高了各地政务服务效率和群众和企业满意率。

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